Klacht Van't Hof Rijnland: Een zeer onproffesioneel bedrijf

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 355410
Gebruiker
Gebruiker1528739420
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Vorig jaar heb ik een garagebox gehuurd via deze club om tijdelijk mijn oldtimer te stallen. Na een paar weken bleek dat een aannemer druk aan het verbouwen was gegaan. Schade aan mijn oldtimer tot gevolg. Inmiddels ben ik ruim 3 maanden bezig met hof rijnland. Mails worden niet beantwoord, oneindig telefonisch in de hold. Ok, dan maar een klacht sturen aan de directie. U raadt het al, geen reactie. Ik heb de case nu maar ondergebracht bij mijn rechtsbijstandverzekering. Mijn advies als u wilt samenwerken met dit "bedrijf"? Niet doen! het is de meest onprofessionele club die ik ooit heb meegemaakt. Een naam die beter doet vermoeden, maar in werkelijkheid een mooi front office met laaggeschoolde medewerkers die geen idee hebben waar ze mee bezig zijn en een directie die alleen voor snel geld gaan.

De oplossing

Niets meer, ik ben er wel klaar mee. Het loopt nu via mijn advocaat.

2 reacties

  1. Auteur
    Gebruiker1528739420
    Datum
    Vandaag opnieuw contact opgenomen met deze hopeloze club. Vorige week gaf locatie Utrecht aan dat ik mevrouw xx moest hebben. Die was echter op dat moment niet aanwezig... Of ik het later opnieuw wilde proberen. Vandaag dus teruggebeld. Mevrouw xx zat in bespreking en was dus niet bereikbaar. ‘Maar, voor dit probleem moet u eigenlijk mevrouw yy van de vestiging Zoetermeer hebben’. Afdeling Zoetermeer gebeld. Mevrouw yy was niet bereikbaar. ‘Kan zij u terugbellen’? ‘Ja hoor, dat kan’. Na 2 uur opnieuw gebeld. ‘Tja, mevrouw yy zit in bespreking’. ‘Maar, u moet niet mevrouw yy hebben voor dit probleem hoor’. ‘Mevrouw yy is property manager’. ‘U moet de administratie hebben, maar die zijn er niet op woensdag’. Ha, manager, dat klinkt goed om beweging te krijgen binnen dit hopeloze bedrijf. Gevraagd of mevrouw yy me toch even zou willen terugbellen. U raadt het al; er is niet gebeld. Wordt vervolgd.....
  2. Auteur
    Gebruiker1528739420
    Datum
    Ruim een week geleden. Nog steeds niet teruggebeld.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Gebruiker1528739420
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad