Klacht Van Dale: CD van woordenboek werkt niet meer.

Klachtnummer
# 85481
Gebruiker
SenecaCicero
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mijn (ingekorte) correspondentie met Van Dale op 24 nov. 2014:

Beste Van Dale Helpdesk,
ik heb de Praktijkwoordenboeken Italiaans-NL en omgekeerd, met CD's. Na laptop-crash wil ik de CD's weer installeren. Lukt niet. Gebeld met Esdnow: dit pakket wordt niet meer ondersteund. Cor Hendriks

Geachte heer Hendriks,
De codes van die CD's werken niet meer. Ik kan u een abonnement geven voor 6 maanden. Helpdesk Van Dale, Maurice Verstege

Geachte heer Verstege,
Het is beter dat u bij de verkoop met GROTE letters zegt, dat de CD's het maar tijdelijk doen, en dat de koper ze daarna bij de vuilnis kan gooien. Cor Hendriks

Geachte heer Verstege,
ik ben niet de enige, er is wel een oplossing: Zie onder: REACTIE KLAGER
Geplaatst op: 25-04-2013. Van Dale heeft me goed geholpen. Ze gaven mij gelijk en hebben mij meteen een woordenboek gegeven die ik kon downloaden en kan gebruiken zolang als ik wil! Dank u wel meneer Van Dale!

Meneer Van Dale Geeft Geen Antwoord

De oplossing

Van Dale zorgt er voor dat ik de door mij in een officiële boekwinkel gekochte originele en legale CD's weer kan gebruiken.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Van Dale is uitgenodigd om deel te nemen aan Klachtenkompas.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Van Dale?