Klacht Van Dale: Gooi de eerste digitale versie van de Dikke Van Dale maar weg.

Klachtnummer
# 144450
Gebruiker
Hein
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Twaalf jaar geleden had ik beter de gewone papieren versie van de Dikke Van Dale kunnen kopen in plaats van het Van Dale Groot Woordenboek van de Nederlandse taal versie 1.0 op CD voor € 165,-.
De digitale versie heeft na de overstap van Windows 8.1 naar Windows 10 gewoon gefunctioneerd, totdat ik in verband met andere problemen de pc moest vernieuwen. Het analoge exemplaar (=gewoon papieren boek) zou nog steeds functioneren voor het werk dat ik er mee moet doen.
De helpdesk meldt dat de Dikke Van Dale niet werkt onder Windows 10. Gezien mijn boven vermeldde ervaring niet geheel juist. Mij wordt als tegemoetkoming versie 15.0 aangeboden voor € 143,20 (i.p.v. € 179,00).
In het kader van o.a. duurzaam gebruik en spaarzame inzet van middelen een hoogst onverkwikkelijke zaak.

De oplossing

Richtlijnen voor het operationeel maken van de Dikke Van Dale versie 1.0 onder Windows 10 zodat ik het gewoon weer kan gebruiken alsof ik een papieren exemplaar uit de boekenkast pak.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Van Dale is uitgenodigd om deel te nemen aan Klachtenkompas.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Van Dale?