Klacht Van Dale: praktijkwoordenboeken Spaans/nl nl Spaans + cdrom

Klachtnummer
# 110244
Gebruiker
barca02
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Omdat ik (redelijk) tevreden ben over de aangeschafte apps voor mijn Iphone/Ipad middelgroot woordenboek Spaans en de (gesealde) praktijkwoordenboeken Spaans/Ned Ned/Spaans (nieuw) aangeschaft. Dit ondanks dat ik reeds de grotere handwoordenb. Spaans bezit. Belangrijke reden was dat er in bij ieder boek ook een CDrom zit. Leek mij op mijn PC wel handig.
Wat blijkt?
Bij opstarten zegt progr dat er een code moet worden aangevraagd via website.
Helaas niet mogelijk. De firma die helpdesk voor Van Dale uitvoert meldt dat de codes niet meer verkrijgbaar zijn. Dat product niet meer ondersteund wordt kan ik begrijpen maar geen code beschikbaar stellen niet. Mij wordt half jaar abo aangeboden voor Van Dale woordenboeken online. Met mijn Iphone/ipad apps geen toegevoegde waarde.
Ben teleurgesteld, had eigenlijk praktijkwoordenboeken Spaans niet nodig had (heb de grotere handwoordenboeken Spaans) maar om CDrom gekocht had.
Vreemde klacht afhandeling bovendien.

De oplossing

Bijgeleverde CDRoms kunnen gebruiken

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Van Dale is uitgenodigd om deel te nemen aan Klachtenkompas.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Van Dale?