Klacht Van de ven schoenmode: Vermoedelijk overgespoten laarzen verkocht

Klachtnummer
# 2306
Gebruiker
Jeroen van de Leur
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 25 november 2011 kocht mijn vrouw bij Van de Ven Schoenmode (Schouwburgplein 2, 5801 BV Venray) een paar zwarte laarzen. De laarzen zijn al na enkele weken op enkele plaatsen rood verkleurd. Het lijkt alsof deze laarzen door de winkel zwart zijn overgespoten maar oorspronkelijk een andere (minder courante) rose kleur hadden.

De laarzen zijn inmiddels al enkele malen terug geweest en steeds wordt het probleem slechts tijdelijk verholpen en de rose kleur steeds opnieuw zichtbaar wordt. Op 27 april zijn de laarzen opnieuw afgegeven, maar ondanks verschillende contactpogingen wordt er niet gereageerd. Ook op een formele klachtbrief waarin een termijn wordt gesteld om het probleem op te lossen of het aankoopbedrag te retourneren wordt niet gereageerd.

De oplossing

Geld terug omdat het bedrijf niet in staat is gebleken om het euvel permanent te verhelpen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Van de ven schoenmode hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties