Klacht Van-der-linden-damesmode.nl: Nooit iets bij bestellen!

Klachtnummer
# 612811
Gebruiker
vuurtoren1961
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Spullen teruggestuurd; moest naar China. Portokosten > €30,00. Na meer dan 6 maanden pakket terug ontvangen. VdLinden: "U heeft geen douanekosten betaald." Daar is nooit één woord over gerept. En op hun internetpagina is niets te vinden over annuleringsvoorwaarden, terwijl ze daar wel naar verwijzen. Ik ben ruim 100 euro armer en heb spullen waar ik niets mee kan. VdLinden neemt ze niet terug, want "Helaas is het lang geleden".
VdLinden heeft he-le-maal niets gedaan om mijn geld terug te krijgen.

Gewenste oplossing

Dat ze mijn geld teruggeven. Dat ze hun annuleringsvoorwaarden op internet zetten. Dat ze duidelijker moeten zijn over retourkosten, dus ook incl. douanekosten.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Van-der-linden-damesmode.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Van-der-linden-damesmode.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen