Klacht van der Wiel design: levensduur multishade

Klachtnummer
# 324882
Gebruiker
Gebruiker1538388662
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij hebben in februari 2012 een multishade verduistering gekocht voor onze slaapkamer. De aanschafprijs was EUR 1010,00. Deze maand ging het systeem defect. Het doek is gescheurd ter hoogte van de onderbalk. We hebben contact gezocht met dat bedrijf en men stelde, zonder het gezien te hebben, dat het doek door het zonlicht verteerd zou zijn en dat men er niets meer aan kon doen.
Is dat niet vreemd voor een product voor zonwering?
De voorgestelde oplossing was een nieuw systeem te kopen.
We hebben gevraagd of het doek kon worden vervangen, maar dat was ingewikkeld en waarschijnlijk haast even duur als een nieuw systeem.
We snappen dat na 6 jaar de garantie niet meer geldt, maar een levensduur van 6 jaar lijkt ons erg kort

De oplossing

Kunt u ons berichten of onze klacht in uw ogen terecht is?

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat van der Wiel design hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over van der Wiel design?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen