Klacht

Klacht,ik heb bij een groothandel een laminaat vloer gekocht van de leverancier van hardeveld vloeren.
Deze vloer ligt kort tot dat ik zag dat mijn laminaat ging bollen op de naden.
Alles na gelopen wat ik fout gedaan zou hebben maar ik zag niets wat er fout aan kon zijn.
Dus via de groothandel een klacht van gemaakt.
Van hardeveld vloeren is langs geweest en alles na gelopen hij zag ook dat er niets fout was.....tot slot vroeg hij een stukje ondervloer.

Enige tijd later kreeg ik een brief dat mijn ondervloer van 3mm dik te dik is!!
Vandaar het bollen.
Ik sta nog te kijken van door hun verzonnen oplossing.
Verder krijg ik niets meer te horen niets vergoed.
OP hun verpakking staat ook niet en ze verwijzen mij alleen naar een Duitse site hoe je laminaat moet leggen in het Duits.

Oplossing hebben ze niet willen ze niet niets willen ze geen contact met de klant geen mail adres van de directie niets niets niets!!!

Schade 500 euro vloer is afgeschreven kwaliteit 0 !

Gewenste oplossing

Oplossing is vergoeden van mijn vloer.
Duidelijkheid voor klant dat 3mm ondervloer niet geschikt is.
Duidelijke vermelding.