De klacht

Ik heb enige tijd problemen met sportschool Fitlife4U, voorheen Olympia. Ik heb machtiging gegeven aan sportschool Olympia om maandelijks mijn contributie van mijn rekening af te halen, tot in Januari 2017 dat ik erachter ben gekomen dat er een nieuwe eigenaar in is gekomen en de naam is gewijzigd, heb ook geen bericht ontvangen dat er een nieuwe eigenaar in zal komen en de naam gewijzigd zal worden.
Nu heeft mijn bank de betaling van mijn contributie terug getrokken ivm dat ik geen machtiging heb gegeven aan Fitlife4U. Fitlife4U heeft hierover zoveel problemen gemaakt en dit doorgestuurd naar incasso Van Hoek&Partners, ik wilde mijn achterstallige contributie betalen per maand, daar was Fitlife4U niet mee eens, Fitlife4U eiste al het achterstallige contributie in een keer te voldoen en was ook niet meer welkom op de sportschool, had mijn lidmaatschap per direct opgezegd.
Tot ik mail ontving op 20-07-2017 incasso Van Hoek&Partners, dat ik binnen drie dagen het achterstallige contributie moest betalen. Ik heb via de site Van Hoek&Partners mijn bezwaar gemaild en ook al mijn correspondentie met Fitlife4U doorgestuurd naar info@vanhoek-partners.
Waarop ik een antwoord op terug heb ontvangen, dat de betaling is ontvangen van mijn achterstallige betalingen maar dat de incasso kosten nog betaald moest worden!
Contact opgenomen met juridisch loket, ivm dat consumentenbond mij niet verder kon helpen.
Op advies van juridisch loket, heb ik via info@vanhoek-partners een mail gestuurd, vanmorgen een mail ontvangen dat mijn dossier bij Van Hoek&Partners Incassoservices per heden niet meer actief is.
Wat mij ook erg verbaast is dat ik mijn klacht ook op de site https://www.klacht.nl/incassobureau-van-hoek-partners/ niet meer te vinden is.
Ik heb contact gehad met juridisch loket en zij willen mijn zaak volgen hoe incassobureau Van Hoek&Partners mijn zaak afhandelt.

De oplossing

Geen incasso kosten betalen.