Klacht

Vrijdag 14-06 -2013en 2 korte broeken en 2 shirts gekocht samen € 212,00
Zaterdag 15-06 broek voor het eerst aangetrokken en bij het eerste gebruik van het drukknopje op achterzak was de ene helft door de stof heen gekomen dus een gat, die zelfde ochtend terug naar de winkel, de broek moest eerst gewassen aangeleverd worden en zou dan gerepareerd worden, heb eigenaar verteld dat ik liever een zelfde nieuwe in de winkel aanwezige broek had, en geen gerepareerde , en dat ik 25 km verder woonde.
De eigenaar vertelde dat hij niet meer kon doen, waarop ik de vraag stelde , kan u dat niet of wil u dat niet, het antwoord was duidelijk dat wil ik niet.
Einde discussie en met de staart tussen de benen huiswaarts gekeerd.
prijs van de korte broek € 59,95
Is deze eigenlijk niet verplicht mijn geld terug te geven ?

Gewenste oplossing

Omruilen tegen een nieuw of mijn geld terug.