Klacht VanDijk.nl: goede boeken worden niet geaccepteerd van Niels Brinkman "Berkhoff school in Amsterdam"

Klachtnummer
# 35626
Gebruiker
Y.S. Brinkman
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Moet eerst boete betalen. Voor 2 boeken in goede staat. Boeken zijn in goede orde ontvangen. Als boeken zijn geaccepteerd moet ik als nog 50% betalen vreemd.
Eerst willen ze geld.
Verder lopen mails door elkaar communicatie met klantenservice en administratie loopt niet.
Het valt mij op dat het elke keer eerste jaars leerlingen betreft.
Ik hoor van u.

Vriendelijke groet Y.S. Brinkman

De oplossing

Boeken zijn goed en geaccepteerd. Dus ook geen nota.

1 reactie

  1. Auteur
    VanDijk.nl
    Datum
    Beste mevrouw Brinkman,Naar aanleiding van uw klacht hebben wij zojuist per e-mail onze reactie op deze kwestie gegeven. Indien u nog vragen heeft, dan vernemen wij dit graag. Met vriendelijke groet,
    VanDijk.nl

Ook een klacht indienen over VanDijk.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen