Klacht VanDijk.nl: Onterechte beschuldiging van een niet ingeleverde boek

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 312046
Gebruiker
Lazkizi61
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Onterecht beschuldigd door VanDijk van een niet ingeleverde boek die ik nooit heb gekregen.

De oplossing

Geen boete betalen

1 reactie

  1. Auteur
    VanDijk.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Dilara,

    Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over de inlevering.

    De gegevens van de inleverdag van vandaag zijn nog niet in ons systeem verwerkt. Vanavond krijgt u een inleverrapport met daarin de informatie over uw ingeleverde boeken.

    Morgen gaan wij voor u na kijken of het boek daadwerkelijk niet verwerkt is, wanneer dit het geval is komen wij hier bij u op terug.

    Vriendelijke groet,
    Annemiek
    Afdeling klantenservice VanDijk

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Lazkizi61
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik hoef geen boete te betalen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over VanDijk.nl?