Klacht VanDijk.nl: Sschoolpaket ,

Klachtnummer
# 133118
Gebruiker
Elly
Datum
6 reacties

Details

De klacht

verkeerd geleverd, besteld, niet bereid het om te ruilen, om dat de licentie, al was ingevuld pakket is niet beschadigd, het is voor het 2 de school jaa,r maar moet zijn voor het eerste schooljaar assistent bouw infra, de Mondriaan school meneer de Jager is er ook mee bezig geweest, kosten + - 500,00 Euro

De oplossing

Pakket omruilen met bij betaling van de licentie

6 reacties

  1. Auteur
    VanDijk.nl
    Datum
    Op de adresgegevens en op naam van de klager zijn bij ons geen accounts bekend. Om de klacht te kunnen behandelen, hebben wij de adresgegevens of het klantnummer van de leerling in kwestie nodig.
  2. Auteur
    Elly
    Datum
    de klacht gaat over het boeken pakket 5.1508/10098 moet zijn 5.1508/10089 van Nigel Verweij
    Bankastraat 84 2612 AJ Delft
    ik heb de klacht ingedien met mijn naam Sorry
  3. Auteur
    VanDijk.nl
    Datum
    E-mail naar klant gestuurd (geen e-mailadres bekend van mw. Legierse) met uitleg over retourprocedure.
  4. Auteur
    Elly
    Datum
    heb geen afhandeling nog gekregen heb het adres en de gegevens door gegeven, omdat ik de verkeerde naam had geschreven
  5. Auteur
    VanDijk.nl
    Datum
    Wij hebben een e-mail gestuurd naar de leerling omdat wij niet beschikken over het e-mailadres van mw. Legierse. U kunt een e-mail sturen naar info@vandijk.nl met de vermelding van bovenstaande postcode zodat wij de e-mail naar u zelf kunnen sturen.
  6. Auteur
    Elly
    Datum
    klacht is niet opgelost, zijn geen voorstellen gedaan, ze liegen jullie voor bah bah bah

Ook een klacht indienen over VanDijk.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen