Klacht VanMoof: Bike defect - impossible to have repaired in reasonable delays
Details
Klacht
The bike has multiple defects (with the gear, and error 57 appearing). The delay to have an answer for customer service are long, the delay to have it repaired even longer, extremely longer (months!).Very ironic to know that their selling point is their "peace of mind" warranty but having to deal with this company only brings me headaches!
Gewenste oplossing
I want the company to completely refund me.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.