Klacht

Mijn vanmoof S2 van nog geen drie jaar oud, geeft foutmeldingen en geeft geen trapondersteuning meer. Volgens vanmoof is benodigd onderdeel niet voorradig en wordt onderdeel in Oktober verwacht. Ik heb de keus gekregen te wachten op reparatie, of een korting van 800 euro te krijgen op een nieuwe S3. Beide oplossingen vind ik niet acceptabel. Ik ben een beetje teleurgesteld in deze "service"...

Gewenste oplossing

Zorg dat je voldoende onderdelen op voorraad hebt, zodat je me sneller de weg op kan helpen. Een leenfiets zou al heel fijn zijn.