Klacht

Ik ben nu al dagen in contact met de klantenservice van van Moof. Echter wordt ik steeds afgescheept met niet werkende links en onzinnige oplossingen en voorstellen.

Nadat ik bij het Servicecentrum in Eindhoven ben geweest is mijn fiets op slot en kan ik deze niet meer unlocken. Super fijn dat de service van van Moof niet kundig en niet bekwaam is om een oplossing te bieden.

Ik mag weer naar een servicecentrum, maar de fiets staat op slot en in alarm!

Gewenste oplossing

Ik wil met iemand bellen waarmee ik kan bespreken hoe we dit het beste kunnen oplossen.