De klacht

Ik werd gebeld door hun voor een aanbieding van T-Mobile Thuis. Heb het binnen de 14 dagen bedenktijd geannuleerd bij Vastenlastenbesparing maar hun hebben het niet bij T-Mobile afgemeld. Nu krijg ik steeds aanmaningen over een boete die ik zou hebben gekregen omdat ik niet op tijd heb geannuleerd. Ik heb een mail van de Vastenlastenbesparing gekregen dat het was opgelost en dat de boete was ongedaan gemaakt.

Wilma Elders

De oplossing

De faktuur betalen.