Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door Vattenfall Nederland: irritant bromgeluid

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 585633
Gebruiker
Kater58
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Hebben een laadpaal geplaatst en deze produceert een hoge brom, dag en nacht.
Bellen naar KS heeft geen zin. Zij geven het door en kunnen niets. Dit is geen Klantenservice maar een doorgeef service.
We kunnen niet met open raam gaan slapen daar het geluid zo de slaapkamer in komt

Gewenste oplossing

Dat iemand dit irritant geluid gaat oplossen.
Geboden oplossing
Waarschijnlijk is op afstand de stroom eraf gehaald, of een reset. In ieder geval maakt de paal geen geluid meer. En dit willen we ook zo houden 09-03. Er komt nog steeds geen geluid uit de laadpaal. Of deze paal nu ook werkt weet ik niet daar er nog geen auto zijn accu's heeft opgeladen. Hoop dat het zo blijft
Status
opgelost
Beoordeling
happy

3 reacties

  1. Auteur
    Vattenfall
    Datum
    Goedemiddag, wat ontzettend vervelend zeg. Begrijpelijk dat je hier niet blij van wordt. Wil je een privébericht sturen met je telefoonnummer? Kun je ook het nummer van de laadpaal doorgeven?

    Met Vriendelijke Groet,

    Joeri
    Vattenfall
  2. Auteur
    Kater58
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  3. Auteur
    Vattenfall
    Datum
    Goedemidag,

    Bedankt voor de aanvullende gegevens. Ik heb dit voor je doorgezet met het verzoek dit met spoed op te lossen.

    Vriendelijke groet,
    Ellen, Vattenfall

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Vattenfall Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen