Opgelost door Vattenfall: Dat de beloofde uitbetaling door NUON in klacht # 381346 niet is nagekomen.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 391836
Gebruiker
Meilany
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Dat de beloofde uitbetaling door NUON in klacht # 381346 niet is nagekomen.

Pauline van NUON beloofde dit op 29 augustus te doen en dat ik het binnen 2 weken zou ontvangen maar dat is niet gebeurd.

De oplossing

Dat de beloofde €15 alsnog wordt uitbetaald.

1 reactie

  1. Auteur
    NUON
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hallo mevrouw Widhiyanti,

    Het afgesproken bedrag wordt op 27 september aan u uitbetaald. U hebt gelijk, dat zou eerder zijn. Ik kan u geen reden geven dat dit niet is gebeurd. Sorry voor dat ongemak.

    Groet, Pauline

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Meilany
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Vattenfall?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen