De klacht

28 december 2015


We spraken het volgende af:
1. De rail zou een trekkoord hebben aan de rechterzijde.
2. Het koord zou voorzien zijn van een gewichtje, zoals elders in onze woonkamer ook het geval is.

mensen monteren met het volgende resultaat:
trekkoord links. Ik maakte bezwaar
Het gewichtje ontbrak.
het gordijn ophangen:bleek dat door de muur te worden tegengehouden (rail te dicht bij de muur gemonteerd).

inmiddels telefonisch contact met dame van Uw bedrijf.
Zij vertelde, hoe het kliksysteem werkte. de rail toen zelf omgekeerd, waardoor koord rechts is en verder van de muur af.
Het gewichtje zou worden nagezonden.

U zult begrijpen, dat wij met het gebeurde niet blij zijn. Graag zie ik het gewichtje met enige spoed tegemoet. Bij de afrekening moge U rekening houden met de niet
nagekomen afspraken.

De oplossing

kwijtschelding restant