Klacht Vectonemobile.nl: Vectonemobile.nl dupeert oude klanten van delightmobile.nl

Klachtnummer
# 283985
Gebruiker
Teofil Omer
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Beltegoed ontvreemd door vectonemobile na het overnamen van delightmobile.nl. Op hun site werden de klanten van delightmobile verwelkomt met de beloofde dat er niets aan beltegoeden gedaan worden. Helaas per 1 december jl is mijn beltegoed van bijna € 10 gestolen. 2 mails gestuurd geen reactie ontvangen. Na 10 pogingen sinds 1 december om telefonisch in contact te komen met de klantenservice is gisteren mijn gelukt. Maar helaas ik kan aan mijn beltegoed fluiten. Hun voorwaarden is dat tegoed binnen 90 dagen op moet maken. Ik had op 29-08-2017 opgewaardeerd bij delightmobile waar ik al jaren klant was en er waren geen tijd beperkingen om het tegoed op te maken. Daarom had ik als een oude vrouw voor prepaid bij hun gekozen omdat ik niet zo vak bel.

De oplossing

Ik wens mijn tegoed terug

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Vectonemobile.nl is uitgenodigd om deel te nemen aan Klachtenkompas.

0 reacties

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren