3 reacties

1. Auteur

   Jan

   Datum

   2020-04-20T23:11Z

   Er is een eerste reactie ontvangen via mail zonder dat wordt ingegaan op de casus en de concrete klacht. Ik heb gereageerd met informatie over de casus.

2. Auteur

   Jan

   Datum

   2020-04-26T03:49Z

   Er is nog geen inhoudelijke reactie op de klacht ontvangen. Wel een aankondiging van extra kosten als ik facturen niet betaal. Slechte zaak die de ervaring helaas bevestigt.

3. Auteur

   Vegro Verpleegartikelen

   Datum

   2020-05-01T08:38Z

   Dit is onze laatste reactie

   Bedankt voor uw e-mail.
   
   Bedankt voor uw e-mail. Ik heb uw e-mail ter kennisgeving aangenomen. Het dossier is zojuist overgedragen aan de afdeling Debiteurenbeheer.
   
   Hieronder wil ik u nog even benadrukken dat een handtekening op een overeenkomst niet noodzakelijk is. In de zorg is het gebruikelijk dat klanten (patiënten) niet (kunnen) tekenen voor de zorg die zij (moeten) ontvangen. De noodzaak voor een handtekening is er dan ook niet meer (zie ‘’In de wet staat niet dat deze toestemming schriftelijk moet worden vastgelegd.’’):
   https://www.ordz.nl/actueel/nieuws/2019/07/09/geen-handtekening-client-nodig
   
   De plicht om te betalen voor de ontvangen zorgverlening is er wel (zie onderdeel ‘’Plichten die u als patiënt heeft’’):
   https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/rechten-van-patient-en-privacy/rechten-bij-een-medische-behandeling/rechten-en-plichten-bij-medische-behandeling
   
   Hiermee hebben wij u uitvoerig toegelicht dat onze uitgiftebrieven niet getekend hoeven te worden. De gevraagde signaleringsbrieven zijn aangevraagd en die ontvang ik a.s. maandag. Deze zal ik zo snel mogelijk aan u verzenden.
   
   Wij zien de betaling van de verschuldigde zorgkosten graag per ommegaande tegemoet.
   
   
   Heeft u vragen?
   U kunt ons van maandag tot en met vrijdag bereiken van 08:00 tot 17:30 uur via telefoonnummer 0900-288 77 66 of via ons e-mailadres klantenservice@vegro.nl