Klacht Velgenshop.nl: Niet leveren wat is beloofd

Klachtnummer
# 41659
Gebruiker
RVB
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Via internet velgen met winterbanden bestelt bij velgen.eu (moederbedrijf is velgenshop). Bij de start van het betalingsproces wordt aangegeven dat dit incluis bouten is. Levering heeft plaatsgevonden maar dan zonder bouten. Volgens de leverancier omdat dit volgens de fabrikant niet nodig is. Raar, want ik doe zaken met de leverancier en niet de fabrikant.
Na een uitgebreide emailwisseling met een servicecentrum een aangetekende brief gestuurd naar de leverancier. Deze reageert niet en telefoon wordt niet opgenomen.

De oplossing

Levering bouten

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Velgenshop.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Velgenshop.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen