Opgelost door Vente-exclusive.com: Artikel voldeed niet aan de kleuromschrijving

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 369756
Gebruiker
Dees
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Oudroze Guess sportbh gekocht bleek fel oranje roze te zijn! Bij de item omschrijving stond duidelijk OUDROZEen niet fel oranje/roze
Op hun kosten retour deden ze niet

De oplossing

Artikel op hun kosten retour via post nl

2 reacties

  1. Auteur
    Dees
    Datum
    Het is nu al 3 x mis gegaan binnen 3 bestelling
    2x defect en nu gewoon ander kleur product! Zie bijlage! Dit is echt niet de kleur oud roze!
  2. Auteur
    Vente-exclusive.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Via deze weg wil ik nogmaals mijn excuses aanbieden voor de verkeerde levering van jouw Guess bestelling.
    Zoals besproken mag je de bestelling gewoon op mijn kosten terugsturen.

    Heel spijtig natuurlijk dat je al eens eerder een foutieve bestelling hebt ontvangen, dit is zeker niet de bedoeling en ik zal jouw feedback verder intern bespreken om onze kwaliteitscontrole onder de loep te nemen.

    Voor het ervaren ongemak heb ik je een extra waardebon van €10,00 gegeven om te gebruiken bij een volgende bestelling, deze waardebon is 6 maanden geldig en wordt automatisch verrekend.

    Hopelijk heb je meer succes bij een nieuwe aankoop!
    Weet dat je altijd opnieuw contact kunt opnemen voor vragen of opmerkingen, ik help je met plezier.

    Maak er een zonnige middag van.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Dees
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Vente-exclusive.com?