Wij vinden dat Ventilatieshop.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Opgelost door Ventilatieshop.com: Geen begrip/medewerking!
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 535967
- Gebruiker
- J.P. van Dijk
- Datum
- 0 reacties
Details
Klacht
In 2017 heb ik een centrale ventilatorunit besteld bij ventilatieshop.com. Sinds kort maakt deze unit veel lawaai. Mijn opinie is dat het lager versleten is. Volgens Internet zou deze pas na 15 tot 20 jaar aan vervanging toe zijn. Ventilatieshop.com wil onder voorbehoud wel meewerken aan de klacht, maar dan moet ik de ventilatorunit opsturen. Dat betekent: demonteren van de unit, loskoppelen van de aansluitingen, verpakkingsmateriaal zien te krijgen zodat deze ongeschonden kan worden verzonden, zonder ventilatie doen en maar afwachten wanneer er weer geventileerd kan worden. Mijn voorstel is om door genoemd bedrijf een vervangend (nieuw) exemplaar te sturen zodat ik de verpakking kan gebruiken om de defecte terug te sturen. Hieraan wil het bedrijf echter niet aan meewerken.Gewenste oplossing
Een nieuw exemplaar op sturen zodat ik de verpakking kan gebruiken om de defecte netjes terug te sturen.- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.