Klacht Veolia: Jullie rekenen kosten voor foutief inchecken

Klachtnummer
# 186281
Gebruiker
MarjoleinVerst
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Zojuist heb ik op Nijmegen cs verkeerd ingecheckt. Ik heb direct uitgecheckt maar moest toch 89 cent betalen, en dat terwijl ik geen meter gereisd heb. Ik vind niet dat jullie dit kunnen maken, mensen kunnen nu eenmaal een keer een fout maken. Bovendien doen NS en Arriva dit ook niet. Erg verwarrend dus.

De oplossing

Het gaat mij niet om die 89 cent maar wel om het principe. Ik vind dan ook dat jullie hier iets aan moeten doen en dus geen kosten rekenen voor foutief inchecken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?