Opgelost door Verdorf.nl: Retourzending geweigerd

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 445649
Gebruiker
MJNB
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Webwinkel waarover u een klacht heeft: Verdorf Onderwerp van de klacht: Retouren - Niet terugbetaald Klacht nummer: 33036 Uw klacht: Ik heb een set fitnessmatten gekocht. Na levering heb ik de verpakking opengemaakt en in elkaar gezet. De matten zijn te dun en grijpen niet goed in elkaar. Ik heb ze weer ingepakt en retour gestuurd. De retourvoorwaarden zijn dat het product compleet en onbeschadigd moet worden geretourneerd. In die staat heb ik het verstuurd. Ik heb het zelfs beter verpakt dan hoe zij het mij gestuurd hadden. Maar nu kreeg ik van bol.com de melding dat de verkoper de zending niet accepteert omdat deze niet aan de voorwaarden zou voldoen.

Gewenste oplossing

Retour aankoopbedrag.
Geboden oplossing
Bol.com is tussenbeide gekomen en de retourzending is geaccepteerd.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Verdorf.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Verdorf.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen