Opgelost door Verf.nu: Wel alles beloven, maar niet nakomen en wel geld innen.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 470051
Gebruiker
A. de Bruyne
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 24 juli 2020 een bestelling van verf gedaan en betaald. Zou uiterlijk 27 juli 2020 geleverd worden, maar tot op heden (12 augustus 2020 ) niets ontvangen. Op 28 juli gebeld en mij werd verteld, dat de zending vertraging had vanwege verhuizing van het bedrijf, maar toch kon rekenen op levering tegen het einde van de week. Niet dus en nu werd na telefonisch contact niet eens meer opgenomen. Ongeveer 2 x 15 minuten in de wacht gestaan.

De oplossing

Terugstorting van mijn betaling en wel binnen 14 dagen.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
A. de Bruyne
Datum
Uiteindelijke oplossing
Na melding van de Consumentenbond bij het bedrijf Verf.nu, kwam er vrij snel een bericht, dat het bestelde verstuurd was en op 13-08-2020 geleverd zou worden. Inderdaad kwam de verf vandaag (13-08-2020) binnen. Hartelijk dank voor uw medewerking en toch is het geen bedrijf om zaken mee te doen. Vriendelijke groet Ton de Bruijne.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Verf.nu?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen