Klacht Verisure - Securitas Direct: Ik krijg vaak ongevraagde email (spam!) van Verisure.

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 521004
Gebruiker
H. Bruggeman
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik krijg vaak ongevraagde email (spam!) van Verisure.
Kijk ik op hun site dan zie ik geen mogelijkheid om hierover mijn beklag te doen, ook in hun email (spam!) vind ik geen mogelijk tot afmelden van hun e-mailtjes. Zéér irritant!!

De oplossing

Ik wil dat men mij geen email meer stuurt, dat men mijn emailadres uit het bestand verwijderd.

2 reacties

  1. Auteur
    Verisure - Securitas Direct
    Datum
    Beste heer/mevrouw Bruggeman,

    Hartelijk dank voor het bericht. Heel vervelend dat u spam ontvangt.
    Er worden helaas phishing e-mails verstuurd, waarbij de gegevens van Verisure worden gebruikt. Wij willen benadrukken dat Verisure deze e-mail niet verstuurd.

    Wij zijn op dit moment druk bezig om dit op te lossen. Het zou fijn zijn als u ons de e-mailadressen wil doorgeven van de afzenders. Ook zou het helpen als u deze mail zou willen doorsturen naar complaints@verisure.nl.

    Vriendelijke groet,

    Linda
    Team Verisure
  2. Auteur
    Verisure - Securitas Direct
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag Hans,

    Uiteraard hoop ik vooral dat u deze mails niet zal ontvangen, maar alvast bedankt voor de moeite en uw begrip.

    Vriendelijke groet,

    Linda

Uiteindelijke oplossing

Auteur
H. Bruggeman
Datum
Uiteindelijke oplossing
Klacht wordt toegeschreven aan phishing, het is afwachten op een nieuwe (phishing)mail zodat Verisure dit zelf kan beoordelen. De oplossing laat dus nog op zich wachten.
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Verisure - Securitas Direct?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen