Opgelost door VerlaaguwEnergierekening.nl: Niet het beloofde tablet ontvangen!

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 64787
Gebruiker
Rapunzel
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik ben telefonisch benaderd door verlaaguwenergierekening.nl met het voorstel over te stappen naar Nuon. Ik zou bij een 3-jarig contract bij Nuon een Samsung tablet t.w.v. ongeveer 350 euro (ik weet het precieze bedrag helaas niet meer) ontvangen, dit leek mij een goede deal en ik ben gezwicht omdat mijn zoon graag een tablet voor zijn verjaardag wou. Dit was een mondelinge toezegging, in de correspondentie die ik daarna heb ontvangen wordt (natuurlijk) alleen nog maar gesproken over een "android tablet". De overstap is verder vlot gegaan zonder problemen. Ik ontving vorige week dus de tablet, echter een van het merk Empire, dat viel behoorlijk tegen!! Ik voel mij echt bedrogen. Ik wilde contact opnemen met het bedrijf maar als ik op de site kom krijg ik alleen een soort prijsvraag te zien.

De oplossing

Ik wil de aan mij beloofde Samsung tablet ontvangen!!

2 reacties

  1. Auteur
    VerlaaguwEnergierekening.nl
    Datum
    Goedemiddag,
    We zullen vandaag contact met u opnemen i.v.m. hiernaast staande informatie. met vriendelijke groet,
    Klantenservice verlaag uw energierekening
  2. Auteur
    Rapunzel
    Datum
    Moet contact opnemen met Nuon hierover.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Rapunzel
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over VerlaaguwEnergierekening.nl?