Klacht VerlaaguwEnergierekening.nl: tablad die het van het begin afaan niet doet

Klachtnummer
# 61721
Gebruiker
carolien
Datum
1 reactie

Details

De klacht

heb een contract bij nuon, deze omgezet in een 3 jarig contract kreeg een bablad cadeau.
Het beloofde tablad werd binnen de beloofde 6 weken geleverd. van het begin deed hij het niet.Heb nuon gebeld en die stuurde mij door naar verlaaguwenergierekening.nl
Telefonisch contact gehad in week 16 (gelijk gebeld).
de klacht zou behandeld worden (doorgestuurd naar hoofd kantoor).
Heb in week 18 weer gebeld maar zij hadden nog niets vernomen van het hoofdkantoor.
stelde voor om de tablad terug te sturen naar hun. hoefde niet totdat zij wisten hoe het hoofdkantoor het wilde oplossen.
Heb in week 19 nog maals gebeld zij zouden met mij contact opnemen wanneer zij wat meer wisten.
We zitten in week 22 en ik heb nog niets van hun gehoord.

De oplossing

graag een tablad die het wel doet.

1 reactie

  1. Auteur
    VerlaaguwEnergierekening.nl
    Datum
    Goedemiddag,
    Wij zullen vandaag contact met uw opnemen wat betreft hiernaast staande informatie. met vriendelijke groet,
    Klantenservice verlaag uw energierekening

Ook een klacht indienen over VerlaaguwEnergierekening.nl?