Klacht Vermaas Textiel: ondeugdelijk product

Klachtnummer
# 71233
Gebruiker
Gert
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ongeveer 4 maanden geleden kocht ik bij Vermaas Textiel in Sliedrecht een pantalon. Het product heeft niet de eigenschappen die ik ervan mag verwachten en vertoont de volgende tekortkomingen: vlekken die na 4 wasbeurten er niet uit gaan, naar de stomerij geweest die neemt het risico niet om de vlekken te verwijderen.
Ik heb Vermaas Textiel op 29 juli 2014 een brief gestuurd met daarin gevraagd om een nieuw exemplaar. Als reactie op mijn brief kreeg ik het volgende toegewezen, om uw eventuele teleurstelling enigszins te verzachten bieden wij u uit coulance een korting van 20% aan bij de aankoop van een pantalon.
In een tweede brief heb ik te kennen gegeven dat ik met dit voorstel geen genoegen kan nemen en verdere stappen zal ondernemen om tot een oplossing te komen.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn geld terug of een nieuwe pantalon

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vermaas Textiel hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Vermaas Textiel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen