De klacht

Beste Medewerker Vesteda,

Sinds eind maart heb ik lekkage in de badkamer. Deze lekkage is tot heden nog niet opgelost (na herhaaldelijk bezoek van loodgieters). Vesteda beloofd mij steeds over deze zaak terug te bellen maar dit gebeurt niet. Als ik Vesteda zelf bel op het spoednummer wordt er niet opgenomen en kan ik alleen mijn naam en telefoonnummer achter laten. Ik verzoek Vesteda zo snel mogelijk contact met mij op te nemen om dit probleem opgelost te krijgen.

Met vriendelijke groet,

Robin

De oplossing

1. Contact met Vesteda
2. Oplossen van de lekkage
3. Eventuele compensatie i.v.m. geleden schade