Klacht VGZ: Brilvergoeding is niet 1 x per 3 jaar

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 456525
Gebruiker
E.M. Hermans
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een brilvergoeding van 1 x per 3 jaar. Ik heb mijn bril in mei 2017 gekocht en nu mag ik pas een nieuwe bril in januari 2021. Dat is toch oneerlijk? Dan krijg ik dus 1 x in de 3 jaar plus 8 maanden een nieuwe bril!

De oplossing

Ik vind dat ik nu recht heb op een bril.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
E.M. Hermans
Datum
Uiteindelijke oplossing
Persoonlijk overleg. Echter, men heeft mij 1 x kort geprobeerd te bellen. Helaas was ik net niet op tijd bij mijn telefoon. Vervolgens kun je dat nummer niet zelf terug bellen en gaan ze er van uit dat je het eens bent met de uitleg. En dat ben ik niet. Nu moet ik zelf contact opnemen met de klantenservice. Maar daar konden ze me destijds ook niet verder helpen/ uitleggen. Dus tevreden? Nou nee...
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over VGZ?