Klacht Viagogo: Concert voor tweede keer een jaar uitgesteld: ik wil mijn geld terug

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 518357
Gebruiker
B.R. Kok
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb twee tickets voor het concert van Dimash Kudaibergen op 21 maart 2020 in Düsseldorf bij u gekocht. Dat concert is vanwege Corona verzet naar 20 Maart 2021.
Nu is het voor de tweede keer een jaar verzet naar 2022.
Dat vind ik -mede gezien onze leeftijd- niet aanvaardbaar en ik vroeg u de tickets terug te nemen.
Dat weigert u, maar biedt aan te bemiddelen bij doorverkoop.
Ik vraag u uitdrukkelijk om mijn geld terug.

De oplossing

Ik wil dat de tickets volledig worden terugvergoed

2 reacties

  1. Auteur
    B.R. Kok
    Datum
    Graag hoor ik van u dat ik mijn geld voor het nu twee jaar uitgestelde- en wat mij betreft daarmee afgelaste- concert
  2. Auteur
    B.R. Kok
    Datum
    Ik wacht nog op een reactie van u voordat ik mij verder orienteer op mogelijkheden om alsnog mijn geld terug te krijgen via andere instanties zoals de Consumentenbond.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
B.R. Kok
Datum
Uiteindelijke oplossing
Viagogo reageert niet op mijn klacht zodat ik gedwongen wordt te kijken hoe ik op een andere manier genoegdoening kan krijgem
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Viagogo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen