Klacht Viagogo: Frauduleuse verkoop van ongeldige tickets

Klachtnummer
# 314376
Gebruiker
Frederikk
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Fraude: Ik heb 2 tickets gekocht bij viagogo voor het concert van Ed Sheeran in Stockholm op 14 juli 2018. Prijs 712,95 eur i.p.v. 1710 SEK (ca. 165 EUR). Toen wij aan het stadium stonden moesten we ons paspoort tonen, en toen bleek dat onze namen niet overeenkwamen met die op de tickets, mochten we niet binnen! De tickets bleken ongeldig! We krijgen momenteel ons geld niet terug, viagogo heeft nog niet gereageerd op onze e-mails en gesprekken die we via telefoon hadden. Een andere (externe) dienst houdt zich “bezig” met de klachten en ze gaan “vragen” om ons geld terug te storten. Frauduleus.

De oplossing

Geld terug en viagogo aanklagen voor frauduleuze praktijken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Viagogo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen