Klacht Viagogo: Geannuleerd concert, geld nog niet terug.

Klachtnummer
# 391346
Gebruiker
FettyWap23
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Het concert van Fetty Wap op 4 september 2019 is afgelast. Op de site van Viagogo is de volgende informatie te vinden:
Indien het event is uitgesteld of geannuleerd, dan zullen wij, zodra wij meer informatie hebben contact met je opnemen. Algemene richtlijnen:

Indien het event is geannuleerd – Zullen wij je vragen om de tickets terug te sturen, zodat wij het aankoopbedrag aan je terug kunnen betalen.
Indien het event is uitgesteld – Blijven de tickets geldig voor de nieuwe datum. Wacht op een email van ons, en voeg viagogo toe aan de veilige contactpersonenlijst zodat onze email niet in je spam-folder zal verdwijnen. De email zal je voorzien van meer informatie.

Vooralsnog heb ik niks gehoord over de terugbetaling.

De oplossing

Ik wil het bedrag van €78,04 op mijn rekening gestort krijgen.

1 reactie

  1. Auteur
    FettyWap23
    Datum
    Tot op heden niks over gehoord.

Ook een klacht indienen over Viagogo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen