Klacht Viagogo: Kaartjes gekocht maar nooit ontvangen

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 346386
Gebruiker
Jet van Dijk
Datum
2 reacties

Details

De klacht

k en 3 vriendinnen van mij hebben 4 kaartjes gekocht voor het concert van Shawn Mendes in de Ziggodome op 8 maart (de kaartjes zijn gekocht op 18 mei en in totaal was het bedrag 555 euro). Maar de kaartjes zijn niet binnengekomen en we hebben ook geen betaalbevestiging gekregen het is alleen afgeschreven van de bankrekening. We hebben geprobeerd contact op te nemen met Viagogo maar omdat er bij de aankopen op het account waarmee is betaalt niks bij de aankopen staat is contact opnemen niet mogelijk.

De oplossing

Wij willen graag dit probleem oplossen door ons geld terug te krijgen of de kaartjes te ontvangen.

2 reacties

  1. Auteur
    Jet van Dijk
    Datum
    Alstublieft
  2. Auteur
    Jet van Dijk
    Datum
    ?

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Jet van Dijk
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Viagogo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen