Opgelost door Viagogo: kaartjes niet ontvangen

Status
angry Opgelost
Klachtnummer
# 605779
Gebruiker
Gebruiker1638477136
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb 3 kaartjes gekocht voor het concert van Andre Rieu aanstaande zondag. Volgens de informatie in mijn viagogo profiel, zou ik de kaartjes op 19 JUNI ontvangen moeten hebben. Het is nu 4 JULI en ik heb ze nog steeds niet ontvangen. Ik heb op 21 JUNI contact met hen opgenomen en zij stuurden mij een automatisch antwoord met de mededeling dat ik "de kaartjes uiterlijk op 19 JUNI zal ontvangen".

Gewenste oplossing

Ik wil de kaartjes waar ik voor betaald heb. Geef me anders mijn geld terug (990 euro).
Geboden oplossing
Het is nog niet opgelost. Ze stuurden me een e-mail waarin ze me vroegen documenten op te sturen om mijn zaak te herzien. Het moet nog worden opgelost.
Status
opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Gebruiker1638477136
    Datum
    Ik heb beschadigde tickets ontvangen. Ik heb viagogo gebeld. Nu heb ik tickets ontvangen, maar het zijn tickets van 65 euro. 65 euro!!! Ik betaalde 275 euro per ticket. Plus de belastingen betaalde ik 990 euro voor de 3 tickets!!! Hoe kan dit??? Ik wil een compensatie.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Viagogo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen