Klacht Viagogo: Opgelicht door Viagogo?

Klachtnummer
# 296282
Gebruiker
Genept door viagogo
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb twee kaarten voor Ajax-Heerenveen gekocht bij Viagogo als verrassing voor mijn man en zoon. Nu staan ze bij de entree en woden ze geweigerd. Als oplossing moeten ze nieuwe kaarten kopen.
Ik probeer de klantenservice van Viagogo te bellen, maar dat nummer is niet in gebruik. Online klantenservice geeft aan dat het event nog niet heeft plaatsgevonden en dat ik niet kan vragen waarom de kaarten geweigerd worden. Kassa bij Ajax geeft aan dat Viagogo niet doorbetaald aan Ajax zelf.

De oplossing

Ik wil volledige restitutie van het bedrag: €135,91

0 reacties

Ook een klacht indienen over Viagogo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen