Opgelost door Viagogo: Seizoenskaart garantie wordt niet nagekomen

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 284560
Gebruiker
E. Buijs
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb Ajax kaartjes verkocht via Viagogo. Men heeft een seizoenskaart garantie, waarbij men 100 euro per seizoenskaart vergoed bij kwijtraken. Ik werd netjes gebeld (ongeveer 4 weken geleden), dat mijn seizoenskaart was kwijtgeraakt, en men zou de vergoeding overmaken....Na 3 emails (telefonisch niet te bereiken), heb ik nog geen antwoord of vergoeding ontvangen

De oplossing

200 euro aan de seizoenskaart garantie zoals beschreven op de website

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
E. Buijs
Datum
Uiteindelijke oplossing
Alles overgemaakt, maar communicatie was slecht
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Viagogo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen