Klacht Viagogo: Viagogo verstrekt voucher voor geannuleerde wedstrijd maar ik wil mijn geld terug

Klachtnummer
# 539946
Gebruiker
Gebruiker1549644589
Datum
1 reactie

Details

De klacht

ik heb 2 kaartjes gekocht voor een evenement die later is geannuleerd wegens corona. Viagogo wil mijn geld niet teruggeven en geef me een voucher. Ik wil echter geen voucher gebruiken maar gewoon mijn geld terug waar ik recht op heb.

De oplossing

Viagogo moet mijn geld teruggeven waar ik recht op heb.
Voucher hoef ik niet aangezien het evenement dat is geannuleerd destijds een speciale voor me was en het enige was waar ik heen wilde.

1 reactie

  1. Auteur
    Gebruiker1549644589
    Datum
    Ondertussen week later...
    Nog geen reactie van Viagogo

Ook een klacht indienen over Viagogo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen