Klacht Viagogo: Weigering terug betaling tickets - verandering datum concert

Klachtnummer
# 356519
Gebruiker
Kim
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Beste, We hebben tickets gekocht voor Drake 20/04/2019 in Sportpaleis Antwerpen (België). De datum is veranderd naar 13/04/2019 en dan kunnen wij niet.
Graag willen wij terug betaald worden, zoals wettelijk voorzien is. Viagogo wil niet en zegt dat ze hiervoor niet verantwoordelijk zijn... maar wij betaalden wel administratiekosten en Visa-kaart werd gedebiteerd door hen. We kregen ook geen verdere gegevens. We weten dat Livenation hun klanten wel een terugbetaling geven voor dit concert.

De oplossing

Graag een terugbetaling van onze tickets

0 reacties

Ook een klacht indienen over Viagogo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen