Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Viaplay: Irritante reclame terwijl je betaald voor een streamingdienst.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 626387
Gebruiker
Gebruiker1615761971
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Betaal je voor Viaplay wat al niet je van het is, komt er ook nog van die debiele reclame in beeld…

Gewenste oplossing

Geen reclames meer aub, klant betaalt al genoeg voor die paar uurtjes die jullie uitzenden.
Geboden oplossing
Die banner van Carglass door het beeld tijdens F1 is gewoon irritant.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Viaplay
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste,
    Bedankt voor jouw bericht.

    Zoals u misschien weet, het is vrij gebruikelijk dat er tijdens live sportevenementen sprake is van enige commercie. Als u het zou vergelijken met andere aanbieders van livesport, dan zou u kunnen merken dat wij als Viaplay zijnde het erg beperkt houden.
    Wij maken voornamelijk promotie voor onze eigen content met af en toe een uitstapje naar andere commerciële partijen.

    Hopelijk heeft u nu enige verheldering over hoe het zit met het tonen van commercials tijdens live evenementen, mocht u verder nog ergens vragen of suggesties over hebben, dan horen wij dit graag van u.

    Met vriendelijke groet,

    De klantenservice van Viaplay

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Viaplay?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen