Klacht Viaplay: Net of je naar het stenentijdperk wordt teruggeworpen.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 597313
Gebruiker
D. Smeets
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Wachttijden voordat je uitzendingen kunt bekijken. Tijdens uitzendingen kun je niet beginnen bij het begin. Terugkijken van uitzendingen hebben ook een wachttijd! Zeer gebruikers onvriendelijke interface, er wordt niet duidelijk aangegeven om welke uitzending het gaat. Commentaren zijn irritant slecht. Je kunt de dure stream niet delen met familie. Wat een zware achteruitgang

Gewenste oplossing

Neem Ziggo als voorbeeld, dat was zeer goed!
Geboden oplossing
Men negeert kritiek. Moet op een hoger niveau aangepakt worden.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

3 reacties

  1. Auteur
    Viaplay
    Datum
    Jammer om te lezen dat Viaplay niet is wat u ervan verwachtte.
    Als u ervoor open staat, wil ik u graag nog helpen met de problemen welke u ervaart. Ik nodig u van harte uit in onze live chat om samen met u een oplossing te zoeken.

    Met vriendelijk groet,
    De klantenservice van Viaplay
  2. Auteur
    D. Smeets
    Datum
    Zit nu in Spanje, kon F1 niet zien omdat de viaplay app hier niet is te downloaden. Zwaar ontevreden!
  3. Auteur
    D. Smeets
    Datum
    Zit in Spanje. Kon daar de vissoorten niet downloaden. Dus ook geen G1 kunnen zien.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Viaplay?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen