Klacht Viaplay: Reclame

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 626386
Gebruiker
Stefan0001
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Reclame en beeld hapert weer eens

Gewenste oplossing

Geld terug en betere kwaliteit garanderen en geen reclame voor betaalde streams
Geboden oplossing
Reclame gaat niet weg en moeten nogmaals contact op nemen met klanten service
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

1 reactie

  1. Auteur
    Viaplay
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Stefan,

    Bedankt voor uw bericht.

    Wat vervelend dat u last heeft van een haperend beeld.
    Wij willen natuurlijk niets liever dan dat Viaplay perfect voor u werkt, daarom willen we graag kijken hoe we u kunnen helpen de stream ervaring te verbeteren. Om u te kunnen helpen vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Onze klantenservice kunt u vinden via de volgende link: https://help.viaplay.com/nl/

    Over de reclames wel alvast het volgende. Zoals u misschien weet, het is vrij gebruikelijk dat er tijdens live sportevenementen sprake is van enige commercie. Als u het zou vergelijken met andere aanbieders van livesport, dan zou u kunnen merken dat wij als Viaplay zijnde het erg beperkt houden.
    Wij maken voornamelijk promotie voor onze eigen content met af en toe een uitstapje naar andere commerciële partijen.

    Hopelijk heeft u nu enige verheldering over hoe het zit met het tonen van commercials tijdens live evenementen, mocht u verder nog ergens vragen of suggesties over hebben, dan horen wij dit graag van u.

    Met vriendelijke groet,

    De klantenservice van Viaplay

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Viaplay?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen