2 reacties

1. Auteur

   Viaplay

   Datum

   2022-06-23T11:35Z

   Beste R.H.L. te Vaarwerk,
   
   Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
   
   Vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met de kwaliteit van onze stream omdat de verbinding regelmatig weg valt. Ik kijk graag wat ik voor u kan doen.
   
   Mocht u willen dat wij de onderliggende problemen die u ervaart onderzoeken, dan ontvangen wij graag de volgende gegevens:
   
   Geregistreerd e-mailadres van je account;
   Apparaat waar je de klachten op hebt en bouwjaar en model;
   Modelnummer van het apparaat;
   App versie;
   Firmware versie;
   Internetverbinding;
   IP adres, te vinden via https://whatismyipaddress.com/;
   
   Deze gegevens kunt u verstrekken in een privébericht via onze klantenservice: https://help.viaplay.com/nl/
   
   Verder willen wij graag mededelen dat uw feedback erg op prijs wordt gesteld en daarbij excuses voor het eventuele ongemak dat u heeft ervaren.
   
   Mocht u verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
   
   Ik wens u een fijne dag toe.
   
   Vriendelijke groeten,
   
   De klantenservice van Viaplay
   

2. Auteur

   TeVaarwerk

   Datum

   2022-06-26T17:16Z

   Privé

   Privé bericht

   Deze reactie is verborgen