3 reacties

1. Auteur

   Viaplay

   Datum

   2022-06-23T15:31Z

   Beste W.I.M. van de Steeg,
   
   Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
   
   Vervelend om te lezen dat u de app niet heeft kunnen openen tijdens de laatste twee races. Ik kijk graag wat ik voor u kan doen.
   
   Mocht u willen dat wij de onderliggende problemen die u ervaart onderzoeken, dan ontvangen wij graag de volgende gegevens:
   
   Geregistreerd e-mailadres van je account;
   Apparaat waar je de klachten op hebt en bouwjaar en model;
   Modelnummer van het apparaat;
   App versie;
   Firmware versie;
   Internetverbinding;
   IP adres, te vinden via https://whatismyipaddress.com/;
   
   Deze gegevens kunt u verstrekken in een privébericht via onze klantenservice: https://help.viaplay.com/nl/
   
   Verder willen wij graag mededelen dat uw feedback erg op prijs wordt gesteld en daarbij excuses voor het eventuele ongemak dat u heeft ervaren.
   
   Mocht u verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
   
   Ik wens u een fijne dag toe.
   
   Vriendelijke groeten,
   
   De klantenservice van Viaplay
   

2. Auteur

   Wim

   Datum

   2022-06-23T21:04Z

   Beste Viaplay,
   
   Ik wil u graag mijn antwoord sturen maar ik kan u via https://help.viaplay.com/nl/ geen e-mail sturen. Als ik op "een e-mail sturen" klik komt er alleen "formulier sluiten" te staan. Helaas zie ik geen formulier. Misschien kunt u mij gewoon een e-mail adres geven.
   Op dit moment is ook de klantenservice niet bereikbaar.
   
   Wim

3. Auteur

   Viaplay

   Datum

   2022-06-27T08:59Z

   Privé

   Privé bericht

   Deze reactie is verborgen