Klacht VidaXL.nl: afspraken worden niet nagekomen en bedrijf is zeer moeilijk bereikbaar.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 454387
Gebruiker
A. J. Leiden
Datum
0 reacties

Details

Klacht

VIDAXL is niet bereikbaar. Ik wil een artikel retour sturen maar VIDAXL reageerd niet of matig op mijn mails en ze zijn telefonisch totaal niet bereikbaar.
Ik heb al twee keer een dag thuis gezeten omdat men mij had beloofd het pakket op te halen. Helaas is het pakket nog steeds niet opgehaald en reageerd men niet op mijn mails.

Gewenste oplossing

Geld terug storten dan zet ik het artikel wel langs de weg zodat ze het zelf een keer kunnen komen ophalen wanner ze zelf zin hebben.
Geboden oplossing
Ik moet zelf alles regelen en zee blijven slecht bereikbaar. Klacht is nog niet opgelost.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over VidaXL.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen