Klacht

Tot drie keer toe is een ophaalafspraak niet nagekomen. Wil hierover graag direct contact, ipv elke keer dagen te moeten wachten op antwoord. Afspraken worden niet nagekomen en er is geen enkele manier om hierover direct in contact te komen met een medewerker.

Gewenste oplossing

Ik wil dat ze contact opnemen en de pakketten zo spoedig mogelijk komen afhalen. Daarnaast wil ik een telefoonnummer dat ik kan bellen, mocht het weer misgaan.